Rückgabe & Erstattung
30 Tage Rückgaberecht für ungeöffnete Produkte
Ungeöffnete Produkte in ihrer versiegelten Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Erstattung des Produktpreises zurückgegeben werden. Da es sich bei unseren Produkten um temperaturempfindliche Forschungsmaterialien handelt, können geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten den Betrag, wenn Ihnen das lieber ist. Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Fotos oder ein kurzes Video, das das Problem zeigt, damit wir es bestätigen und den Ersatz versenden können.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
Schreiben Sie an support@bodypharmeu.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten. Wir antworten innerhalb eines Werktages mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung. Die Rücksendekosten für ungeöffnete Produkte trägt der Kunde; bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten übernehmen wir sie.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen, nachdem das zurückgesandte Produkt bei uns eingegangen ist, über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bestellungen mit Mengenrabatt werden anteilig erstattet: Fällt eine Bestellung durch eine Rückgabe unter eine Rabattstufe, wird der Rabatt für die Produkte, die Sie behalten, neu berechnet.
Zuletzt aktualisiert am 4. Oktober 2026. Fragen? Kontaktieren Sie support@bodypharmeu.com.
Body Pharm EU · Václavské nám. 1/841/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Czech RepublicNur für Forschungszwecke. Nur für Forschungszwecke im Labor. Nicht zur Anwendung am Menschen oder Tier, nicht zur Diagnose, Behandlung oder für sonstige klinische Anwendungen. Dieses Produkt ist kein Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetikum, und es werden keinerlei medizinische, therapeutische oder leistungsbezogene Aussagen getroffen oder angedeutet. Lesen Sie unsere Richtlinie „Nur für Forschungszwecke“