Réservé à la recherche en laboratoire. Ne convient pas à un usage humain ou vétérinaire, ni au diagnostic, au traitement ou à toute application clinique.
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Retours et remboursements

Politique d’usage réservé à la recherche Conditions générales Livraison Retours et remboursements Politique de confidentialité

Retours sous 30 jours pour les produits non ouverts

Les produits non ouverts, dans leur emballage scellé d’origine, peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral du prix du produit. Nos produits étant des produits de recherche sensibles à la température, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux.

Produits endommagés ou défectueux

Si un produit arrive endommagé ou défectueux, nous le remplaçons gratuitement, ou le remboursons si vous le préférez. Envoyez-nous des photos ou une courte vidéo montrant le problème dans un délai de 14 jours suivant la livraison afin que nous puissions le constater et expédier le produit de remplacement.

Comment effectuer un retour

Écrivez à support@bodypharmeu.com en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous répondons dans un délai d’un jour ouvré avec l’adresse de retour et les instructions. Les frais de retour des produits non ouverts sont à la charge du client ; pour les produits endommagés ou défectueux, nous les prenons en charge.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la réception du produit retourné. Les commandes ayant bénéficié d’une remise sur quantité sont remboursées au prorata : si un retour fait passer la commande sous un palier de remise, la remise est recalculée sur les produits que vous conservez.

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026. Des questions ? Contactez support@bodypharmeu.com.

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Usage réservé à la recherche. Réservé à la recherche en laboratoire. Ne convient pas à un usage humain ou vétérinaire, ni au diagnostic, au traitement ou à toute application clinique. Ce produit n’est ni un médicament, ni un complément alimentaire, ni un cosmétique, et aucune allégation médicale, thérapeutique ou de performance n’est formulée ni sous-entendue. Lire notre politique d’usage réservé à la recherche