Zwroty i refundacje
30 dni na zwrot nieotwartych produktów
Nieotwarte produkty w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, otrzymując pełny zwrot ceny produktu. Ponieważ nasze produkty są wrażliwymi na temperaturę materiałami badawczymi, otwartych produktów nie można zwrócić, chyba że są wadliwe.
Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, wymienimy go bezpłatnie albo, jeśli wolisz, zwrócimy pieniądze. Prześlij nam zdjęcia lub krótkie nagranie wideo przedstawiające problem w ciągu 14 dni od dostawy, abyśmy mogli go potwierdzić i wysłać produkt zastępczy.
Jak rozpocząć zwrot
Napisz na support@bodypharmeu.com, podając numer zamówienia i produkty, które chcesz zwrócić. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, przesyłając adres do zwrotu i instrukcje. Koszt odesłania nieotwartych produktów pokrywa klient; w przypadku produktów uszkodzonych lub wadliwych pokrywamy go my.
Refundacje
Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od dotarcia zwróconego produktu do nas. Zamówienia objęte rabatem za większe zamówienie są refundowane proporcjonalnie: jeśli w wyniku zwrotu zamówienie spadnie poniżej progu rabatowego, rabat jest przeliczany dla produktów, które zatrzymujesz.
Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026. Pytania? Napisz na support@bodypharmeu.com.
Body Pharm EU · Václavské nám. 1/841/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Czech RepublicWyłącznie do badań. Wyłącznie do badań laboratoryjnych. Nie do stosowania u ludzi ani zwierząt, nie do diagnostyki, leczenia ani jakiegokolwiek zastosowania klinicznego. Ten produkt nie jest lekiem, suplementem diety ani kosmetykiem i nie formułuje się ani nie sugeruje żadnych twierdzeń medycznych, terapeutycznych ani dotyczących wydajności. Przeczytaj naszą politykę „wyłącznie do badań”